식스샵 고객센터입니다
무엇을 도와드릴까요?
상점 개설
상점을 개설하고 상품을 판매하기 위한 준비 과정
결제
결제 시스템(PG)과 간편 결제 연동 및 안내
도메인
도메인 / 서브 도메인 연동 및 DNS 레코드 설정
배송
상품의 배송비와 배송 관련 설정
주문
고객의 모든 주문 내역을 확인하고 관리
상품
내 상점에서 판매할 상품 등록 및 재고 관리
고객 관리
상점에 가입한 회원 정보를 조회하고 관리
할인
할인 행사, 쿠폰, 적립금, 할인 코드 활용법
애드온
상점 운영과 마케팅을 위해 필요한 다양한 부가 기능
해외 전용 상점
해외 상점을 개설하고 상품을 판매하기 위한 준비 과정
디자인 편집
식스샵 디자인 에디터로 사이트를 손쉽게 디자인
계정
계정 설정/연결, 상점 디자인/상품 복제, 결제 정보
어디서부터 시작해야 할지
벌써 막막한 당신을 위해
갈 길이 구만리라도 시작은 좀 편하게 하면 좋잖아요?
생애 첫 판매를 시작하는 당신을 위한 온/오프라인 강의를 활용하세요.
식스샵 사용법 배워보기
식스샵을 어떻게 사용하는지 시작부터 하나씩 따라가다 보면, 어느덧 멋진 브랜드 상점이 완성되는 식스샵 사용 백과!
시작 전 식스샵 기본 사용법과 다양한 사용법을 익혀보세요
시작하기
사업자 등록, 결제 연동 등 상점 운영을 시작하는 방법
상점 관리하기
주문, 고객, 다양한 애드온 등 판매를 위해 필요한 것들
상점 디자인하기
브랜드 감성과 사용자 경험을 고려한 상점 만들기
온라인 마케팅 배워보기
상점이 있어도 판매할 고객이 없으면 안 되겠죠? 온라인 마케팅 초보자를 위해 다양한 마케팅 기초 수업이 준비되어 있어요!
온라인 마케팅 초보자를 위해 특별한 교육을 진행합니다
네이버 쇼핑검색
네이버에 브랜드를 더 많이 노출하는 방법
페이스북 / 인스타그램
국내는 물론 해외까지! 구매 전환을 위한 최적화 방법
그 외 다양한 채널
다음, 카카오, 구글 쇼핑 등 다양한 채널 광고 운영 방법
자주 묻는 질문 TOP10
요금제는 어떻게 구성되어 있나요?
식스샵 요금제는 상품 판매 여부에 따라 선택해주시면 됩니다.
- 홈페이지 요금제: 상품을 판매하지 않는 기업 및 개인 홍보용 홈페이지
- 쇼핑몰 요금제: 상품을 판매하는 쇼핑몰
템플릿 변경은 가능한가요?
식스샵 템플릿은 언제든지 무료로 변경 가능합니다.
템플릿 변경 안내서 보기상품 등록과 상품 노출은 어떻게 하나요?
도메인 연동은 어떻게 하나요?
도메인 연동은 [도메인 구매 > 구입한 도메인에 식스샵 네임서버 등록] 과정을 진행해주시면 됩니다.
도메인 연동 안내서 보기쇼핑몰에 PG(결제 시스템) 연동은 어떻게 하나요?
쇼핑몰 요금제 결제 및 쇼핑몰 구성 그리고 상품 등록 후 PG 가입 신청을 해주시면 됩니다.
추가로 쇼핑몰 요금제 이용 시 PG 가입비 및 연회비는 면제 처리되는데요. PG 연동에 대한 자세한 내용은 아래 안내서를 확인해주세요.
네이버페이 연동은 어떻게 하나요?
PG 연동 완료 후 네이버페이 신청 및 연동 가능합니다.
네이버페이 연동 안내서 보기네이버 검색 시 상점이 노출되게 하는 방법은 없나요?
식스샵 [애드온 > 네이버 웹마스터 도구]에서 연동 작업을 해주시면 됩니다.
다만 네이버 웹마스터 도구 연동만으로 검색 노출이 보장되지는 않습니다. 해당 기능은 네이버 검색 노출 반영에 도움을 주는 역할인 점 참고 부탁드립니다.
주문 취소 혹은 반품 처리는 어떻게 하나요?
해당 주문의 주문 상세 정보 페이지에서 주문 상태를 변경해주시면 됩니다.
취소 및 반품 관련 자세한 내용은 아래 안내서를 확인해주세요.
할인 행사 / 적립금 / 쿠폰 / 할인 코드 활용은 어떻게 하나요?
상점 운영 시 구매 전환율을 높일 수 있는 할인 행사 / 적립금 / 쿠폰 / 할인 코드 기능 사용을 권장해 드리고 있습니다.
자세한 내용은 아래 안내서를 확인해주세요.
회원 가입, 상품 구매 시 이메일이나 카카오 알림톡 및 문자를 자동으로 발송하거나 받아볼 수 있나요?
이메일의 경우 [식스샵 > 상점 설정 > 이메일 발신] 기능을 통해 가능하며, 비용은 무료입니다.
카카오 알림톡/문자의 경우 [식스샵 > 애드온 > 카카오 알림톡 / 문자] 기능을 통해 가능하나 유료로 제공되는 서비스인데요,
카카오 알림톡은 한 건당 14원, 문자는 한 건당 20원입니다.
이벤트 • 제휴 혜택
식스샵 고객이라면 모두에게 제공되는 혜택을 받아보세요
언제든 궁금하신 게 있으시면
식스샵 고객센터를 찾아주세요
식스샵 고객센터는 365일 늘 열려있습니다 :-)
언제든지 문의해주시면 친절하게 응하겠습니다.
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